Помощь
Если у Вас возникли проблемы с работой сервиса или появились предложения по улучшению работы сервиса, то Вы можете обратиться к специалистам ГУП "РРИЦ" с помощью формы обратной связи.
С Регламентом организационно-технического взаимодействия в процессе эксплуатации автоматизированного информационного сервиса «Кабинет распределённого электронного документооборота» можно ознакомиться здесь.

После авторизации Пользователю доступно боковое информационное меню, предназначеное для получения сведений о Пользователе, входящих документах, рабочем месте и текущей версии крипто-сервиса.

Если Пользователю пришло сообщение в сервисе "КРЭДО", то появится уведомление в боковой панели в виде индикатора. При нажатии на данный индикатор боковая панель покажет список непрочитанных сообщений. Если в списке нажать на название организации, то откроется страница просмотра непрочитанных сообщений от данной организации.

При выходе новой версии крипто-сервиса появляется уведомление об этом на соответствующей вкладке боковой панели. В таком случае нужно обновить Крипто-сервис. Подробнее об обновлении Крипто-сервиса.

Перейти к созданию электронного документа можно несколькими способами:

  • Со страницы выбранной Организации - с помощью вкладки "Документы" - "Исходящие" и нажать кнопку "Новый документ". Тогда выбранная Организация автоматически будет установленая как получатель документа;
  • Воспользовавшись списком рассылки в разделах "Другие организации" и "Мои коллеги". Для этого нужно нажать на кнопку . Организации или коллеги из списка рассылки будут автоматически помещены в список получателей документа;
  • В разделе "Мои коллеги", напротив имени коллеги нажать кнопку . В таком случае коллега автоматически помещается в список получателей документа;
  • Нажав на кнопку "Новый документ" через панель быстрого доступа на страницах "Операции" и "Главная". В данном случае список получателей не формируется и его надо будет заполнить самостоятельно на форме создания электронного документа;
  • В разделе "Мои документы", нажав на кнопку "Исходящие" в одном из меню, после чего нажать кнопку "Новый документ" . Как и в предыдущем случае список получателей будет пуст и заполнять его необходимо вручную;

Для создания документа нужен установленный и запущенный Крипто-сервис.

Мастер создания документов состоит из 6 шагов, отвечающих за свою часть документа - описание, содержание, получатели, вложения, подписи, сохранение.

Мастер разделен на три блока: навигационный блок, блок редактирования документа, блок просмотра документа.

Блок навигации


Блок редактирования (шаг 1)


Блок просмотра документа


Навигация нужна для перехода между шагами мастера создания документа. Например, можно от первого шага перейти сразу к четвертому, а потом к шестому.

Для каждой Организации автоматически формируется бланк электронного документа на основе введенных данных Организации.

Блок просмотра документа позволяет в режиме реального времени просматривать документ как в графическом виде, так и в виде XML, кроме того, он позволяет распечатать документ прямо из мастера.

  • Шаг 1:

    Поля на данном шаге заполняются по усмотрению пользователя - все заполнять не обязательно для отправки документа.

    1. Ввод общей информации о документе: регистрационных данных, типа документа, и общего описания документа. Общее описание документа не отоборажается в самом документе.

    2. Ввод адресатов документов, в том случае, если они должны быть указаны на странице документа.

    Пример данных, введеных на шаге 1


    Вид документа после первого шага


  • Шаг 2 - ввод содержания электронного документа: заголовка и текста документа, списка заверителей и данные исполнителя. Список заверителей формируется из выбранных руководителей Организации-отправителя;

    Пример данных, введеных на шаге 2


    Вид документа после второго шага


  • Шаг 3 - ввод информации о получателях электронного документа:

    Отправить документ возможно только лицам, зарегистрированным в "КРЭДО".

    1. Выбрать в соответствующей строке абонента, которому направляется документ. В фильтре выше можно выбрать тип абонента для удобства поиска. После выбора абонента необходимо выбрать подразделение абонента и нажать кнопку "Показать".
    2. В появившемся списке выбрать получателя, нажав на кнопку "Выбрать получателя" . После выбора получателя знак сменится на зеленый индикатор.
    3. Пример данных, введеных на шаге 3


    4. После выбора получателя ниже появится список выбранных получателей. Чтобы удалить получателя из списка выбранных получателей нужно нажать на кнопку удаления . Кроме того, электронный документ можно зашифровать открытым ключом выбранного пользователя, при условии, что данный пользователь его добавил. В таком случае документ сможет открыть только этот выбранный пользователь.

    Пример данных, введеных на шаге 3


  • Шаг 4 - прикрепление файлов: это могут быть текстовые документы, изображения или другие файлы. Для прикрепления файла необходимо нажать на кнопку "Добавить" , для удаления файла "Удалить файл" ;

    Пример данных, введеных на шаге 4


    Если пользователь желает прикрепить вложения с ЭЦП, то в списке прикрепленных файлов можно будет увидеть факт наличия ЭЦП в файле, количество подписей и список подписавших, который можно увидеть при нажатии на кнопку "ПОДПИСАН".

    Пример вложения с электронной цифровой подписью.


    Вид документа после четвертого шага


  • Шаг 5 - подписание электронного документа. Для подписания необходимо иметь сертификат ЭЦП, установленный и запущенный Крипто-сервис;
    1. Выбор местоположения сертификата зависит от того, каким образом он хранится в системе. Если он установлен в хранилище сертификатов, то нужно выбрать пункт "Локальное хранилище сертификатов". Если сертификат находится на диске компьютера в виде файла, то нужен пункт "Файл на диске". Для добавления сертфииката нажать кнопку "Добавить" и выбрать сертификат.
    2. После выбора сертификата он появится в списке подписей и можно будет просмотреть его публичные данные.
  • Шаг 6 - выбор способа отправки электронного документа. Если выбрать "Сохранить в базе данных сервиса", то документ будет отправлен через АИС "КРЭДО" и получатель сможет его получить только в АИС "КРЭДО". Если выбрать сохранение в файл, то документ будет сохранен на Вашем компьютере в виде XML-файла, а отправка осуществляется средствами Отправителя;

Просмотреть список исходящих и входящих документов можно открыв нужную категорию в разделе "Мои документы", выбрав нужный пункт в меню быстрого доступа или со страницы конкретной Организации (в таком случае будет показан список документов с выбранной Организацией).

Выбрав период, когда документ был отправлен или получен, и нужный статус документов, нажмите кнопку "Показать". После этого будет загружен список документов, удовлетворяющих выбранным параметрам, если такие документы имеются.

В полученном списке можно получить общую информацию о документах, для этого нужно нажать на строку с общим описанием описанием документа. В подробной информации можно увидеть все данные, кроме содержания - дата отправки, регистрационные сведения (если есть), тип отправитель/адресат и статус документа (история статусов). Для открытия подробной информации о всех документах в списке можно нажать на кнопку "Развернуть все" .

    С каждым документом можно произвести несколько действий:
  • Открыть - увидеть содержимое документа средствами АПК "КРЭДО".
  • Сохранить в файл - скачать документ на компьютер.
  • Переслать - отправить документ другому пользователю "КРЭДО".
  • Пометить на удаление - отметить документ как удаленный, Получатель и Отправитель смогут прочитать документ, но часть функций будет недоступна.
  • Восстановить - восстановление документа, отмеченного на удаление.
  • Удалить без возможности восстановления - окончательное удаление, пользователи не будут видеть документ.

Если получатель откроет или скачает документ, то статус данного документа изменится на "Прочитан получателем".

    При работе с входящими документами можно:
  • Подписать и вернуть отправителю - документ можно будет подписать ЭЦП и отправить назад.
  • Создать ответное пустое письмо - откроется форма создания документа без какой-либо информации, но новый документ будет связан с выбранным документом.
  • Cоздать ответное письмо с вложением выбранного документа - будет открыта форма создания нового документа, а выбранный документ уже будет во вложениях.

Исходящие документы можно редактировать . Документ откроется в форме редактирования, но при повторном сохранении он будет отправлен как новый.

Если у Вас есть файл электронного документа с расширением ".xml", то Вы можете загрузить его с помощью сервиса АИС "КРЭДО". Для этого в разделе "Мои документы" нужно перейти в подраздел "Загруженные". Кроме того, любой открытый электронный документ в АИС "КРЭДО" при создании или открытии скачивается в локальное хранилище компьютера. Для загрузки электронного документа из файла должен быть включен Крипто-сервис ГУП "РРИЦ". При выключении крипто-сервиса или перезапуске компьютера список загруженных документов очищается. Выбрать файл для загрузки можно нажав кнопку "Выберите электронный документ" или перетащить его в специальную область на странице.

После загрузки электронный документ отобразится в списке документов. Если электронный документ зашифрован, то для дальнейшей работы с ним, его необходимо расшифровать, нажатием на кнопку . Если загруженный электронный документ не зашифрован, то к нему можно применить следующие операции: "Открыть" , "Переслать" , "Подписать" или "Редактировать" .

Для открытия подробной информации о всех документах в списке можно нажать на кнопку "Развернуть все" .

Общая информация об электронном документе указана в списке на странице входящих или исходящих документов. Для просмотра содержимого электронного документа его необходимо открыть .

Можно сохранить содержимое электронного документа в файл с расширением ".xml" на диск компьютера кнопкой для последующего просмотра его с помощью программ для работы с электронными документами, например программой «RRIC E-DOC». При открытии или сохранении электронного документа в файл, сервис помечает данный электронный документ как прочитанный получателем.

Страница просмотра документа состоит из нескольких блоков: общая информация, история документа, документ в графическом виде или в исходном, список ЭЦП и вложенные в документ файлы. Общая информация предоставляет идентификационные и статусные данные документа. История документа показывает время отправки, получения и открытия документа. Если документ был удален или восстановлен, то будет указано и это.

Блок "Документ" отображает графическое представление электронного документа - это представление документа в том виде, как он будет выглядеть на бумаге после распечатки, и исходное содержимое электронного документа - это представление документа в виде XML. В данном блоке можно масштабировать отображение документа.

Ниже расположены блоки с ЭЦП и вложенными файлами. В таблице с подписями можно просмотреть информацию об ЭЦП - владелец и срок действия сертификата подписи, тип, дата формирования и состояние ЭЦП. В таблице вложенных файлов отражен список всех файлов, которые отправитель прикрепил к электронному документу, напротив каждого документа есть кнопка "Скачать", которая сохраняет файл в файловую систему компьютера.

Если вложенные файлы имеют свои подписи, то это будет указано напротив названия файла.

Пошаговое описание процесса извлечения, подписания и отправки вложенного электронного документа в формате pdf.

  • Извлекаем вложенный pdf-документ из электронного документа, полученного с помощью АИС «КРЭДО» и сохраняем его на диске локального компьютера.

  • Подписываем pdf-документ с помощью программы «RRIC E-DOC»

  • Создаем в АИС «КРЭДО» новый электронный документ

  • В мастере создания нового документа заполняем необходимые поля на вкладках «Описание», «Содержание», «Получатели» и переходим на вкладку «Вложения».

  • Добавляем подписанный pdf-документ

  • Можно убедиться, что он имеет подписи отвественных лиц

  • Переходим на вкладку «Подписи», где добавляем электронно-цифровые подписи на электронный документ (если это необходимо). Эти подписи будут относится ко всему электронному документу вместе с вложениями

  • Переходим на вкладку «Сохранение», выбираем «Сохранить в базе данных сервиса» и нажимаем кнопку «Завершить»

  • Можем перейти в раздел «Исходящие документы» и убедиться, что наш электронный документ находится в списке со статусом «Отправлен получателю»

Видео процесса подписания вложенного pdf-файла

Вверх